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Häufig gestellte Fragen

Hier findest du die Antworten auf besonders häufig gestellte Fragen.

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Verkauf

[/vc_column_text][vc_toggle title=“Welche Handtaschen werden auf Secondnewest akzeptiert?“]Secondnewest akzeptiert gegenwärtig authentische Handtaschen und Accessoires der folgenden Marken: Burberry, Celine, Chanel, Givenchy, Gucci,  Hermès, Louis Vuitton, MCM, Prada, Saint Laurent und Valentino. Solltest du eine Handtasche oder ein Accessoire verkaufen wollen, das sich momentan nicht in unserem Katalog befindet, kannst du eine Produktanfrage an sell@secondnewest.com senden.[/vc_toggle][vc_toggle title=“Welchen Preis erhalte ich für eine Handtasche?“]Wir bemühen uns den bestmöglichen Preis für dich zu bekommen, welcher sich an den aktuellen Marktbedingungen richtet, und abhängig von dem Artikel und seiner Nachfrage ist.[/vc_toggle][vc_column_text]

Echtheit und Verifizierung

[/vc_column_text][vc_toggle title=“Wie überprüft Secondnewest die Echtheit?“]

Sobald wir bei Secondnewest einen Artikel vom Verkäufer erhalten, beginnt unser speziell ausgebildetes Authentifizierungs-Team damit, den Artikel gründlich zu untersuchen und sicherzustellen. Die Experten in diesem Team bleiben durch regelmäßige Fortbildungen und Updates zu den Industriestandards stets auf dem neuesten Stand. Ein Produkt wird erst dann zum Kauf angeboten, wenn es authentifiziert worden ist. Wenn es die Bedingungen unserer Richtlinien nicht erfüllt, wird der Artikel an den Verkäufer zurückgesendet. Außerdem leiten wir die notwendigen Schritte ein, um sicherzustellen, dass dies nicht noch einmal passiert.

[/vc_toggle][vc_toggle title=“Könnt ihr meine Handtasche auf Echtheit prüfen?“]Wir überprüfen nur Artikel um Zuge des Verkaufes auf unserer Plattform.[/vc_toggle][vc_toggle title=“Du hast Zweifel an der Echtheit deiner erworbenen Tasche?“]

Irrtum ist menschlich. In dem Falle bitten wir dich um Verständnis. Kontaktiere unser Support-Team unter support@secondnewest.com. Wir bemühen uns das Problem umgehend zu lösen. Eine Bitte haben wir. Secondnewest Verifizierungs-Tags dürfen NICHT entfernt werden, oder der Artikel kann von uns nicht mehr überprüft werden (das gilt auch für Beschädigungen, die während des Versands entstanden sind).

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Artikel Problem oder Fehlerhaft

[/vc_column_text][vc_toggle title=“Ich habe ein Problem mit einem gekauften Artikel. Was kann ich tun?“]Ab Erhalt des Artikels hast du 72 Stunden Zeit, um uns ein Problem mit dem Artikel zu melden. Wir werden der Sache dann auf den Grund gehen und uns innerhalb von maximal sieben Tagen bei dir melden.[/vc_toggle][vc_toggle title=“Was mache ich, wenn ich den falschen Artikel erhalten habe?“]Menschen machen Fehler. In dem Falle bitten wir dich um Verständnis. Kontaktiere unser Support-Team unter support@secondnewest.com. Wir bemühen uns das Problem umgehend zu lösen. Eine Bitte haben wir. Secondnewest Verifizierungs-Tags dürfen NICHT entfernt werden, oder der Artikel kann von uns nicht mehr überprüft werden (das gilt auch für Beschädigungen, die während des Versands entstanden sind).[/vc_toggle][vc_column_text]

Versand

[/vc_column_text][vc_toggle title=“Wie lange dauert der Versand?“]Artikel, die bei uns im Lager vorliegen, versenden wir innerhalb von 1-3 Werktagen.[/vc_toggle][/vc_column][vc_column width=“1/3″][vc_column_text][html_block id=“2530″][/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]